Usługi detektywistyczne

Współpraca z nami gwarantuje utrzymanie tajemnicy i anonimowości oraz zapewnia wykonanie wszystkich zleconych prac w terminie. Gwarantujemy lojalność w stosunku do naszych klientów oraz pełną fachowość.

Dowiedz się więcej...

Audyt Bezpieczeństwa

Współczesny świat jest pełen zagrożeń, które ze względu na ich rodzaj, skalę i miejsca występowania były przez większość z nas, jeszcze niedawno uznawane za mało realne

Dowiedz się więcej...

Działalność Szkoleniowa

Instytut Analizy Ryzyka jako niepubliczna placówka kształcenia ustawicznego prowadzi działalność szkoleniową w zakresie kursów umozliwiających uzyskiwanie i uzupełnianie wiedzy, umiejętności  i kwalifikacji zawodowych.

Dowiedz się więcej...

Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie administracji publicznej.

Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie administracji publicznej.

urzednik

Tematyka:

  • Skuteczna komunikacja werbalna i niewerbalna
  • Bariery w komunikacji
  • Obsługa klienta w rozmowie telefonicznej
  • Mowa ciała
  • Sposoby reagowania na agresję i krytykę klienta
  • Obsługa kilku klientów równocześnie
  • Załatwianie trudnych spraw w obecności innych klientów
  • Błędy w obsłudze klienta
  • Zakazane zwroty, kierunki rozmowy i zachowania
  • Postępowanie z klientem nastawionym roszczeniowo i negatywnie
  • Najczęstsze problemy z klientem
  • Asertywność w kontakcie z klientem
  • Kreowanie pozytywnego wizerunku urzędu
  • Uzmysłowienie uczestnikom wagi dobrych relacji z klientem.

 

Termin szkolenia: trwa nowy nabór

Godziny zajęć: 15:30-19:30

(BUDYNEK WSIiZ - sala zostanie określona przed rozpoczęciem kursu)

Czas trwania: 6 godzin

Koszt:  100 zł

ZAPISY:

  1. 1.W celu zgłoszenia udziału proszę o uzupełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej www.instytutryzyka.pl zakładce „szkolenia” tutaj. lub osobiście w biurze Instytutu – budynek WSIiZ, ul. Sucharskiego 2, 35- 225 Rzeszów, pok. 225.
  2. 2.Opłatę za kurs w wysokości 100 zł, należy dokonywać wyłącznie przelewem na konto:

Kredyt Bank SA (Bank Zachodni WBK SA)

05 1500 1100 1211 0007 0903 0000

Tytułem: Opłata za kurs profesjonalnej obsługi (Imię i Nazwisko)

* W  przypadku nie osiągnięcia wystarczającej liczby osób (tj.15), termin kursu, może ulec zmianie.

Wszelkie pytania prosimy kierować: na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.
                                                             telefonicznie: (17)  866 12 67

Aktualności

  • Rekomendujemy studia podyplomowe z zakresu audytu wewnętrznego!

    2017-09-28 11:23:33

  • Bezpieczeństwo obiektów handlowych oraz zarządzanie systemami zabezpieczenia tych obiektów

    2017-08-09 08:28:08

    Instytutu Analizy Ryzyka z przyjemnością proponuje Państwu przeprowadzenie szkolenia dla wskazanej grupy odbiorców tj. dla pracowników i kierowników obiektów handlowych.  Czas trwania: 75 minut Zagadnienia: L.p. Opis zagadnienia Czas 1. Zagrożenia dla obiektów handlowych: -      zagrożenia zewnętrzne, -      zagrożenia wewnętrzne, -      statystyki zdarzeń (rodzaje, liczby, tendencje)   15’ 2. „Polityka bezpieczeństwa” – jako podstawa systemu bezpieczeństwa firmy/obiektu(obiektów) 15’ 3. Systemy i procedury...

  • Kurs pierwszej pomocy przedmedycznej

    2017-07-14 12:56:24

    Instytut Analizy Ryzyka Sp. z o.o. w Rzeszowie, w pełnym zakresie realizuje zadania związane z prowadzeniem specjalistycznych szkoleń i kursów z zakresu pierwszej pomocy przedmedycznej. Szkolenie skierowane jest dla osób pragnących poznać tajniki udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej na podstawie najnowszych wytycznych. Szkolenie składa się z 10 godzin zegarowych oraz rozłożone jest w cykl trzech spotkań, na których poruszane będą poszczególne zagadnienia. Zajęcia podzielone są na część...

CZYM JEST IAR?

Instytut Analizy Ryzyka Sp. z o.o. – jest profesjonalną firmą realizującą zadania zlecone w zakresie:
- wykonywania audytu bezpieczeństwa przedsiębiorstw i innych obiektów,
- usług detektywistycznych,
- obrotu materiałami, środkami i technologiami o przeznaczeniu wojskowym i policyjnym, ochrony - osób i mienia
- działalności szkoleniowej.


        Swoją skuteczność Instytut zawdzięcza wysokiej klasy specjalistom, posiadającym doświadczenie zdobyte w wielu instytucjach państwowych oraz firmach prywatnych.

      Głównym obszarem działań Instytutu, ze względu na jego lokalizację oraz dobrą znajomość terenu, jest głównie Polska Południowa – Wschodnia, ze szczególnym uwzględnieniem rejonu Podkarpacia, co nie wyklucza prowadzenia działalności na terenie całego kraju. Instytut aspiruje do roli lidera w swoim zakresie działania, w tej części Polski.

 

Dowiedz się więcej...

Nasi partnerzy